CORONAVIRUS ARGENTINA
Hot Sale 2020: cómo evitar engaños y estafas
La Secretaría de Comercio Interior elaboró una serie de recomendaciones que hizo públicas para seguridad de las y los consumidores durante el Hot Sale.
Desde el lunes 27 de julio al miércoles 29 se da una nueva edición del Hot Sale, el importante evento de compra online que se celebra en Argentina cada año en el mes de mayo, pero que por la pandemia pasó a estas fechas.
Teniendo en cuenta la cantidad de estafas y engaños respecto a precios o, incluso, respecto a la operación de compra en este tipo de eventos, la Secretaría de Comercio Interior, dependiente del Ministerio de Desarrollo Productivo, elaboró recomendaciones para que las y los consumidores puedan efectuar sus compras con seguridad.
Para las y los consumidores
- Conocer los datos del vendedor o la empresa para darle mayor seguridad a la compra. Además, esto sirve para reclamar en caso de tener algún problema. Investigar, buscar referencias, comparar precios y la relación precio/calidad antes de comprar
- Realizar la operación en páginas seguras que comiencen con https:// .
- Leer toda la información de la publicación, sobre todo la letra chica.
- Si la oferta dice "Promoción válida hasta agotar stock" o "Cantidad limitadas", se deben informar las unidades disponibles.
- Si el vendedor ofrece un descuento, debe aclarar el precio anterior.
- En los casos de 2x1, el vendedor debe aclarar el precio unitario.
- Al momento del pago: no puede haber diferencias entre efectivo, débito y crédito en un pago.
- Deben informar de forma clara los requisitos para el envío: quién lo realiza, cuál es el costo y cuál es el plazo de entrega.
- El vendedor o proveedor debe enviar factura electrónica o comprobante de pago.
- El comprador tiene un plazo de 10 días desde que recibe el producto para arrepentirse de la compra (en compras por internet).
- Los productos tienen una garantía legal. Si el producto es nuevo, es de seis meses, y de tres meses si es usado de 3
Para reclamos
- El Ministerio de Desarrollo Productivo, a través de la Subsecretaría de Acciones para la Defensa de las y los Consumidores, ofrece un Formulario de denuncias "Ventanilla Única Federal de Defensa del Consumidor". Podés ingresar haciendo click acá (insertar link: https://www.argentina.gob.ar/produccion/defensadelconsumidor/formulario) y completar con los datos de la compra y del reclamo que querés realizar.